Transcanadien

• Vols réguliers.
• Transferts aéroport / hôtel / aéroport.
• Transport en service régulier avec chauffeur-guide hispanophone.
• Visites décrit dans l'itinéraire, en service régulier avec un guide hispanophone.
• 12 nuits en hôtel en formule chambre et petit-déjeuner.
• 1 déjeuner typique de bûcheron.
• 1 dîner au ranch.
• Promenade sur le bateau Hornblower.
• Navigation dans la région des Mille-Îles.
• Entrée au Heritage Park à Calgary.
• Balade sur Ice Explorer (champs de glace).
• Conseils aux porteurs pour 1 valise par passager (si le client voyage avec plus d'une valise, la gestion de chaque valise supplémentaire sera être facturé séparément)

• ETA ou visa.
• Boissons pendant le dîner au ranch et déjeuner chez Dany.
• Assurance assistance voyage.
• Conseils aux chauffeurs et guides.
• Pourboires dans les restaurants et hôtels.
• Dépenses personnelles.
• Ainsi que tout autre service non spécifié comme inclus.

-Vols : une fois les billets émis, ils ne sont pas remboursables. Changement de nom non autorisé.

-Services terrestres :

  *À partir du moment de la confirmation, 30 € par réservation.

  *Jusqu'à 36 jours avant la date de départ : Annulation sans frais.

  *Les annulations reçues entre 35 et 31 jours avant la date de départ, auront une pénalité de 20 %.

  *Les annulations reçues entre 30 et 15 jours avant la date de départ auront une pénalité de 50 %.

   *Annulations reçu entre 14 et 8 jours avant la date de départ entraînera une pénalité de 75 %.

  *Les annulations reçues dans les 7 jours précédant la date de départ entraîneront une pénalité de 100 %.

-Départs garantis à partir de 2 passagers.

-Temps libre : Pendant le temps libre, les clients ne disposent pas de transport ni de guide local.

- Changement possible d'itinéraire : notre représentant au Canada a le droit de modifier le programme au profit du client ou pour des raisons de force majeure.

-Liste des hôtels : Les hôtels seront confirmés 31 jours avant le départ, sur la base de ceux publiés dans le programme, et peuvent varier en fonction des disponibilités au moment de la réception de la demande de réservation. Si nous ne pouvons pas proposer les hôtels du programme, d'autres hôtels de catégorie similaire à celle demandée seront proposés, cette dernière étant précisée dans notre confirmation. Une fois acceptée, aucune réclamation pour changement d’hôtel ne sera applicable. Les chambres d'hôtel sont de catégorie standard. Pour un autre type de chambre, voir supplément.

-Transferts : Dans les cas où le client demande un changement d'hôtel, les transferts d'un hôtel à l'autre ne sont pas inclus. Les passagers ayant des nuits supplémentaires qui n'ont pas été réservées via Luxotour perdent leur droit aux transferts d'entrée et/ou de sortie. Les passagers ayant des nuits supplémentaires dans des hôtels autres que ceux spécifiés dans le programme doivent effectuer le changement d'hôtel à leurs frais.

-Coffres à bagages et services optionnels : la prise en charge d'une valise par passager dans tous les hôtels. La manutention des bagages dans les aéroports n'est pas incluse. Les frais de sac s'élèvent à 5 CAD par pièce et par déplacement. Luxotour n'est responsable d'aucune excursion ou service qui n'a pas été contracté et payé avant le début du voyage.

-Temps d'attente dans les aéroports : le temps d'attente de nos guides , selon les informations de vol fournies par le client, prendra au maximum une heure et demie. Passé ce délai, le passager devra utiliser un autre moyen de transport et aucun remboursement ne sera appliqué.

-Données nécessaires à la gestion des réservations : pour Dans pour afin de vous offrir un meilleur service, nous vous demandons de nous fournir le plus d'informations possible lors de votre réservation, notamment le nom complet du passager et la localisation de son billet d'avion. Aucun remboursement ne sera effectué si les informations fournies sont incorrectes.

-Les petits-déjeuners dans les hôtels ont des horaires assignés selon les politiques de chaque établissement hôtelier, se situant généralement entre 06h30. et 09h30. En dehors des horaires fixés par chaque hôtel, le passager perdra ce service. Les services d'étage ou les paniers de petit-déjeuner entraînent des frais supplémentaires.

-Une arrivée anticipée à l'hôtel le premier jour du voyage ne garantit pas que les chambres seront disponibles. Les horaires d'enregistrement standard s'appliquent, sauf si des nuits d'hébergement supplémentaires sont achetées pour garantir un accès immédiat aux chambres. Généralement les chambres sont disponibles après 15h00

-Chambres triples et quadruples : au Canada les chambres triples et quadruples n'ont pas trois ou quatre lits, mais deux lits où les clients doivent être hébergés.

-Bagages : En cas de perte de bagages par les compagnies aériennes, il appartiendra au passager de gérer la réclamation et d'appeler directement la compagnie pour procéder à la livraison ou à l'indemnisation éventuelle. Luxotour ne sera responsable d'aucun traitement dû à la perte ou à la casse des valises.

-Personnes à mobilité réduite : certains lieux, hôtels et transports ne sont pas adaptés aux fauteuils roulants, Merci de consulter et informez-le avant de faire la réservation. Les éventuels frais supplémentaires d'assistance nécessaires tout au long du circuit seront à la charge du client.

-Aliments spéciaux : cas d'intolérances alimentaires (allergies, maladie coeliaque, alimentation végétarienne, etc. . ) doit être communiqué avant l'arrivée au Canada, bien qu'il ne soit pas possible de garantir tout type de régime ou de menu spécial.

-Retrait du consommateur : le circuit est vendu en emballage fermé. , il n'y aura donc aucun remboursement ni réduction pour les services dont les clients décident de ne pas profiter ou auxquels ils ne peuvent pas participer pour des raisons personnelles, médicales, horaires de vol ou autres événements.

-Comportement pendant le voyage : dans le cas où l'attitude d'un passager met en danger le déroulement du circuit et/ou cause des désagréments au reste du groupe, il sera contraint de quitter le circuit sans aucun type de réduction ou de remboursement pour le services dont vous ne pouvez pas profiter.

-Carte de crédit : tous les hôtels au Canada exigent que le passager fournisse une carte de crédit ou un dépôt en espèces comme garantie pour faciliter les services téléphoniques. appels, minibar, blanchisserie, frais de service en chambre, etc...

-Pourboires : les pourboires sont obligatoires au Canada, allant de 15%, 18% ou 20% selon le établissement. Pourboires pour les porteurs dans les aéroports 2,00 CAD$, dans les hôtels 3,00 à 4,00 CAD$ par pièce, guides et/ou chauffeurs 8,00 CAD$ par personne et par jour.

-Saisie des documents personnels et des exigences de voyage au Canada : il est de la responsabilité du client de s'informer sur la réglementation en vigueur concernant l'entrée et la sortie du pays dans lequel il voyage, ainsi que de se munir des documents personnels requis par les autorités. Luxotour n'assume aucune responsabilité à cet égard. Veuillez noter que les réglementations en matière de visa, de transit et d'entrée varient d'un pays à l'autre et, à leur tour, peuvent être modifiées à court terme et sans préavis.

Les tarifs publiés pour les enfants de moins de 12 ans s'appliquent uniquement lorsqu'ils partagent une chambre avec deux adultes et sans droit à un lit supplémentaire. À partir de 12 ans, ils paient comme un adulte.