-Vols : une fois les billets émis, ils ne sont pas remboursables. Changement de nom non autorisé.
-Services terrestres :
*À partir du moment de la confirmation, 30 € par réservation.
*Jusqu'à 36 jours avant la date de départ : Annulation sans frais.
*Les annulations reçues entre 35 et 31 jours avant la date de départ, auront une pénalité de 20 %.
*Les annulations reçues entre 30 et 15 jours avant la date de départ auront une pénalité de 50 %.
*Annulations reçu entre 14 et 8 jours avant la date de départ entraînera une pénalité de 75 %.
*Les annulations reçues dans les 7 jours précédant la date de départ entraîneront une pénalité de 100 %.
-Départs garantis à partir de 2 passagers.
-Temps libre : Pendant le temps libre, les clients ne disposent pas de transport ni de guide local.
- Changement possible d'itinéraire : notre représentant au Canada a le droit de modifier le programme au profit du client ou pour des raisons de force majeure.
-Liste des hôtels : Les hôtels seront confirmés 31 jours avant le départ, sur la base de ceux publiés dans le programme, et peuvent varier en fonction des disponibilités au moment de la réception de la demande de réservation. Si nous ne pouvons pas proposer les hôtels du programme, d'autres hôtels de catégorie similaire à celle demandée seront proposés, cette dernière étant précisée dans notre confirmation. Une fois acceptée, aucune réclamation pour changement d’hôtel ne sera applicable. Les chambres d'hôtel sont de catégorie standard. Pour un autre type de chambre, voir supplément.
-Transferts : Dans les cas où le client demande un changement d'hôtel, les transferts d'un hôtel à l'autre ne sont pas inclus. Les passagers ayant des nuits supplémentaires qui n'ont pas été réservées via Luxotour perdent leur droit aux transferts d'entrée et/ou de sortie. Les passagers ayant des nuits supplémentaires dans des hôtels autres que ceux spécifiés dans le programme doivent effectuer le changement d'hôtel à leurs frais.
-Coffres à bagages et services optionnels : la prise en charge d'une valise par passager dans tous les hôtels. La manutention des bagages dans les aéroports n'est pas incluse. Les frais de sac s'élèvent à 5 CAD par pièce et par déplacement. Luxotour n'est responsable d'aucune excursion ou service qui n'a pas été contracté et payé avant le début du voyage.
-Temps d'attente dans les aéroports : le temps d'attente de nos guides , selon les informations de vol fournies par le client, prendra au maximum une heure et demie. Passé ce délai, le passager devra utiliser un autre moyen de transport et aucun remboursement ne sera appliqué.
-Données nécessaires à la gestion des réservations : pour Dans pour afin de vous offrir un meilleur service, nous vous demandons de nous fournir le plus d'informations possible lors de votre réservation, notamment le nom complet du passager et la localisation de son billet d'avion. Aucun remboursement ne sera effectué si les informations fournies sont incorrectes.
-Les petits-déjeuners dans les hôtels ont des horaires assignés selon les politiques de chaque établissement hôtelier, se situant généralement entre 06h30. et 09h30. En dehors des horaires fixés par chaque hôtel, le passager perdra ce service. Les services d'étage ou les paniers de petit-déjeuner entraînent des frais supplémentaires.
-Une arrivée anticipée à l'hôtel le premier jour du voyage ne garantit pas que les chambres seront disponibles. Les horaires d'enregistrement standard s'appliquent, sauf si des nuits d'hébergement supplémentaires sont achetées pour garantir un accès immédiat aux chambres. Généralement les chambres sont disponibles après 15h00
-Chambres triples et quadruples : au Canada les chambres triples et quadruples n'ont pas trois ou quatre lits, mais deux lits où les clients doivent être hébergés.
-Bagages : En cas de perte de bagages par les compagnies aériennes, il appartiendra au passager de gérer la réclamation et d'appeler directement la compagnie pour procéder à la livraison ou à l'indemnisation éventuelle. Luxotour ne sera responsable d'aucun traitement dû à la perte ou à la casse des valises.
-Personnes à mobilité réduite : certains lieux, hôtels et transports ne sont pas adaptés aux fauteuils roulants, Merci de consulter et informez-le avant de faire la réservation. Les éventuels frais supplémentaires d'assistance nécessaires tout au long du circuit seront à la charge du client.
-Aliments spéciaux : cas d'intolérances alimentaires (allergies, maladie coeliaque, alimentation végétarienne, etc. . ) doit être communiqué avant l'arrivée au Canada, bien qu'il ne soit pas possible de garantir tout type de régime ou de menu spécial.
-Retrait du consommateur : le circuit est vendu en emballage fermé. , il n'y aura donc aucun remboursement ni réduction pour les services dont les clients décident de ne pas profiter ou auxquels ils ne peuvent pas participer pour des raisons personnelles, médicales, horaires de vol ou autres événements.
-Comportement pendant le voyage : dans le cas où l'attitude d'un passager met en danger le déroulement du circuit et/ou cause des désagréments au reste du groupe, il sera contraint de quitter le circuit sans aucun type de réduction ou de remboursement pour le services dont vous ne pouvez pas profiter.
-Carte de crédit : tous les hôtels au Canada exigent que le passager fournisse une carte de crédit ou un dépôt en espèces comme garantie pour faciliter les services téléphoniques. appels, minibar, blanchisserie, frais de service en chambre, etc...
-Pourboires : les pourboires sont obligatoires au Canada, allant de 15%, 18% ou 20% selon le établissement. Pourboires pour les porteurs dans les aéroports 2,00 CAD$, dans les hôtels 3,00 à 4,00 CAD$ par pièce, guides et/ou chauffeurs 8,00 CAD$ par personne et par jour.
-Saisie des documents personnels et des exigences de voyage au Canada : il est de la responsabilité du client de s'informer sur la réglementation en vigueur concernant l'entrée et la sortie du pays dans lequel il voyage, ainsi que de se munir des documents personnels requis par les autorités. Luxotour n'assume aucune responsabilité à cet égard. Veuillez noter que les réglementations en matière de visa, de transit et d'entrée varient d'un pays à l'autre et, à leur tour, peuvent être modifiées à court terme et sans préavis.
Les tarifs publiés pour les enfants de moins de 12 ans s'appliquent uniquement lorsqu'ils partagent une chambre avec deux adultes et sans droit à un lit supplémentaire. À partir de 12 ans, ils paient comme un adulte.
Vol de votre ville natale à Aéroport international Pearson de Toronto.
Arrivée à l'aéroport international de Toronto et transfert à l'hôtel. Reste de la journée libre. Hébergement.(Les transferts de nuit, les vols arrivant entre 23h00 et 6h00 auront un supplément. Consulter dans chaque cas)
Petit-déjeuner. Visite panoramique de cette ville, la plus grande au Canada et capitale de la province de l'Ontario. La visite nous mènera à travers le centre financier, l'ancien et le nouvel hôtel de ville, l'avenue University avec ses hôpitaux et institutions traditionnelles les plus importants, le Parlement provincial, l'Université de Toronto, le quartier distingué de Yorkville, Chinatown et la Tour CN. Ensuite, départ vers la ville de Niagara-on-the-Lake, où il y aura un bref arrêt pour explorer la rue principale. Arrivée dans la région des chutes du Niagara et balade sur le bateau Hornblower (inclus). Arrêtez-vous à Table Rock pour observer ces majestueuses et célèbres cascades qui éblouiront par leur débit d'eau. Hébergement
Petit-déjeuner. Départ le long de la Transcanadienne en direction d'Ottawa. Au cours du trajet, nous traverserons la région des Mille-Îles, l'une des plus belles et romantiques du pays, avec un arrêt pour une mini-croisière d'une heure environ pour admirer ces îles, leurs demeures et curiosités à la source du Rivière San Lorenzo. . Continuation vers la capitale du pays, Ottawa. Hébergement.
Petit déjeuner et départ pour une visite panoramique de la ville en passant devant la Cathédrale, la résidence du Premier Ministre, la résidence du Gouverneur Général qui représente la Reine Elizabeth II et le Canal Rideau. Du 24 juin au 22 août vous pourrez assister à la relève de la garde sur la Colline du Parlement. En dehors de cette période, nous visiterons la colline parlementaire à pied. Après ce tour panoramique, nous traverserons la rivière des Outaouais pour rejoindre la province de Québec et continuerons vers les Laurentides, regorgeant de lacs et de montagnes qui sont un paradis pour les activités de plein air. En route, nous visiterons l'érablière Chez Dany où le miel d'érable est produit selon des méthodes traditionnelles et où nous prendrons un déjeuner typique de bûcheron (inclus). Une fois à Québec nous commencerons le tour panoramique de la ville (selon l'heure d'arrivée à Québec, il se peut qu'il n'y ait pas le temps de terminer la visite et dans ce cas elle se terminerait le lendemain). Hébergement.
Petit-déjeuner. Journée libre pour continuer à profiter et explorer cette ville par vous-même ou louer une excursion facultative. Hébergement.
Petit déjeuner et départ vers Montréal. Dès votre arrivée, nous débuterons la visite panoramique de cette ville vibrante en passant devant le Stade olympique, la rue St-Laurent, le quartier du Golden Square Mile où se trouve aujourd'hui la célèbre Université McGill, le parc du Mont-Royal où se trouve le lac aux castors. Arrêtez-vous au point de vue des amoureux. Sur le chemin du Vieux-Montréal, nous verrons le quartier du Plateau Mont Royal, la Plaza de Armas, où se trouve la basilique Notre-Dame de Montréal. Place Cartier et hôtel de ville de Montréal. Hébergement.
Petit-déjeuner et temps libre jusqu'à votre transfert à l'aéroport pour prendre le vol pour Calgary (*). Arrivée à l'aéroport international de Calgary et transfert à l'hôtel. Reste de la journée libre. Hébergement.
(*) Le client peut choisir d'inclure ce vol dans le forfait ou de le réserver et de l'acheter lui-même.
Petit-déjeuner et départ pour une visite d'orientation du centre-ville de Calgary. Cette ville est la célèbre capitale du monde des « cowboys » et possède d'authentiques boutiques de cowboys, ainsi que le Heritage Park qui raconte l'histoire de la province et l'impact causé par l'arrivée du chemin de fer et de l'industrie pétrolière. Après la visite panoramique, départ le long de la Transcanadienne en direction du parc national Banff. En chemin, il y aura des arrêts pour visiter le lac Minnewanka et les chutes Bow. La visite nous emmène à travers Tunnel Mountain, en chemin, nous pouvons voir la faune typique de cette région. Arrivée à l'hôtel. L'après-midi, temps libre pour se reposer, se promener, faire du shopping ou louer une excursion facultative. Hébergement.
Petit-déjeuner. Cette journée, nous consacrerons à la visite des lacs les plus célèbres du Canada. Nous commencerons par le magnifique lac Moraine (uniquement de juin à septembre) encadré par la vallée des Dix Pics dans le parc national Banff. Nous continuerons vers l'endroit le plus célèbre du parc, Lake Louise, d'où nous observerons le glacier Victoria, considéré comme l'un des endroits les plus pittoresques au monde. Avant de retourner à Banff, nous nous arrêterons au lac Emerald, qui nous captivera par sa couleur intense. Hébergement.
Petit-déjeuner. Nous commencerons la journée en photographiant la montagne Castillo. Nous continuerons notre chemin le long de la route des glaciers où nous admirerons le glacier Crow's Foot et les lacs Bow et Peyto (uniquement pendant les mois de juin à octobre). La route nous donnera accès au parc national de Jasper. Nous atteindrons le glacier Athabasca, dans le Columbia Ice Field, le plus grand champ de glace (325 km2) au sud du cercle polaire arctique, où nous ferons un tour sur l'Ice Explorer (inclus). Nous continuerons vers la ville de Jasper. Hébergement.
Petit-déjeuner. Nous commencerons la journée en direction du canyon Maligne et nous aurons l'occasion d'admirer les lacs Pyramid et Patricia. En bordure du lac Moose, nous avons dit au revoir à Jasper pour admirer la majesté du plus haut sommet des Rocheuses canadiennes, le mont Robson. Nous quitterons les hautes montagnes et dans les environs du parc provincial Wells Gray, nous visiterons les cascades Spahats avec une chute de 70 mètres. Nous poursuivrons notre route vers Kamloops pour traverser un décor de prairie jusqu'à atteindre notre hébergement, un ranch dans le style de l'ouest canadien. Dîner inclus au ranch. Hébergement.
Petit-déjeuner. Départ suivant la route du fleuve Fraser en direction de Vancouver. Nous descendrons à travers de larges vallées et des prairies jusqu'à atteindre la ville historique de Fort Langley, où est née la Colombie-Britannique. Nous ferons un bref tour du centre-ville et de là nous suivrons l'itinéraire pour rejoindre la ville de Vancouver. Hébergement.
Petit-déjeuner. Le matin, départ pour un tour panoramique de la ville. Nous traverserons les quartiers de Yaletown, Chinatown (le plus grand du Canada), Gastown (le plus ancien quartier de la ville) et Stanley Park, où nous nous sommes arrêtés pour photographier d'authentiques totems indigènes. La visite se termine dans la ville de Granville Island et de là, nous vous assurerons un transfert à l'aéroport.(Le vol de départ à Vancouver doit être à partir de 16h00, si vous réservez An le vol précédent ne pourra pas profiter de la visite panoramique à Vancouver)
Vol de Aéroport international de Vancouver vers votre ville natale.
Arrivée, fin du voyage et nos services.