segredos do Quênia

• - Vôos regulares Cidade de origem-Nairóbi-Cidade de origem.
• Traslados de entrada e saída em Nairóbi.
• Transporte em veículo 4X4 durante o safári com janela garantida (ocupação máxima de 7 passageiros por veículo, uso não exclusivo), com garantia de motorista-guia em espanhol a partir de 2 passageiros. (Caso haja mais de um veículo, o guia será compartilhado entre todos eles e se deslocará entre eles durante o safári)
• 1 noite em Nairóbi com café da manhã.
• Pensão completa durante o safari (4 almoços + 4 jantares), (bebidas não incluídas).
• 1 noite no Parque Nacional de Aberdare.
• 1 noite no Lago Parque Nacional Nakuru.
• 2 noites na Reserva Nacional Maasai Mara.
• Taxas de entrada nos Parques.
• Serviços de emergência e evacuação “médicos voadores”.
• Água mineral no veículo durante o safari e garrafa de alumínio.
• Chapéu Safari.

• Visto.
• Dicas.
• Seguro de assistência viagem.
• Bebidas.
• Em geral, qualquer serviço extra não especificados na seção anterior, como refeições especiais, despesas pessoais ou qualquer outro serviço não especificado como incluído.

- DESPESAS DE GESTÃO - A partir do momento da reserva 30€ / reserva

- VOOS: 100% de penalização a partir do momento da emissão dos bilhetes. Alteração de data e nome Não permitido.

- SERVIÇOS DE TERRA: 

 Cancelamentos recebidos entre 60 e 45 dias antes da data de início do os serviços terão um custo de 15% do custo total dos serviços.

 Cancelamentos recebidos entre 45 e 14 dias antes da data de início dos serviços terão um custo de 50% do valor custo total dos serviços.

 Cancelamentos recebidos até 13 dias antes do início dos serviços terão cobrança do custo total dos serviços.

Os preços publicados para crianças são válidos apenas para crianças até aos 12 anos e que partilhem o quarto com dois adultos. A partir dos 12 anos pagam como adulto.

-Partidas garantidas a partir de 2 passageiros:

Categoria Turística: Terça, Quarta e Domingo durante todo o ano

Categoria Superior: terça e quarta durante todo o ano + domingo de 1 de maio a 31 de outubro

-Tempo livre: durante o tempo livre os clientes não têm transporte ou um guia local.

-Possível mudança de rota: nosso representante no Quênia tem todo o direito de modificar o programa em benefício do cliente ou por força maior sem perder nenhum dos as visitas agendadas.

-Possíveis alterações nas acomodações: se em alguma das saídas não for possível confirmar os hotéis ou pousadas planejados, oferecerá uma alternativa ao cliente dentro mesma categoria contratada.

-Os quartos triplosgeralmente possuem apenas 2 camas.

- Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pelas companhias aéreas, será responsabilidade do passageiro gerenciar a reclamação e ligar diretamente para a empresa para processar a entrega ou a compensação que possa ser aplicável. A Luxotour não se responsabiliza por qualquer processamento devido à perda ou quebra das malas.

-Pessoas com mobilidade reduzida: alguns locais, hotéis e transportes não estão adaptados para cadeiras de rodas, por favor consulte e notificá-lo antes de fazer a reserva. Qualquer custo adicional de assistência que necessitem ao longo do passeio será suportado pelo cliente.

-Alimentos especiais: casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.) . .) deve ser comunicado antes da chegada ao Quênia, embora não seja possível garantir nenhum tipo de dieta ou menu especial.

-Retirada do consumidor: o circuito é vendido como um pacote fechado, pelo que não haverá lugar a reembolso ou desconto nos serviços que o cliente decida não usufruir ou em que não possa participar por motivos pessoais ou médicos, horários de voos ou outros eventos.

- Comportamento durante a viagem: caso a atitude de um passageiro coloque em risco o funcionamento do passeio e/ou cause transtornos ao restante do grupo, o mesmo será obrigado a abandonar o circuito sem nenhum tipo de desconto ou reembolso por serviços que você não pode desfrutar.

-Cartão de crédito: geralmente, os estabelecimentos hoteleiros exigem do passageiro um cartão de crédito ou um depósito em dinheiro como garantia para fornecer serviços de chamadas telefônicas , extras em bares e restaurantes, minibar, lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.

-Documentação pessoal e requisitos de entrada no Quênia: é de responsabilidade do cliente se informar sobre as normas vigentes sobre entrada e saída do país para o qual viajam, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a este respeito. Lembre-se de que os regulamentos de visto, trânsito, entrada e vacinação variam de um país para outro e, por sua vez, podem ser modificados a curto prazo e sem aviso prévio.