-Voos: alteração de data permitida somente antes da emissão dos voos. Uma vez emitidos os bilhetes, eles não são reembolsáveis. Mudança de nome não permitida.
-Taxas de administração: € 20 por pessoa a partir do momento da confirmação.
-Serviços terrestres :
*Até 21 dias úteis antes da saída do passeio: Cancelamento sem custos.
*Cancelamentos entre 20 e 10 dias úteis. antes da saída do circuito, terá multa de 25% do valor total.
*Cancelamentos entre 9 e 4 dias úteis antes da saída do circuito, terão um multa de 50%% do valor total.
*Cancelamentos com menos de 3 dias úteis antes da saída do circuito terão multa de 100% do valor total.
* Caso o cliente decida reduzir o programa por motivos pessoais, os serviços não utilizados não serão reembolsados.
-A ordem das visitas pode variar, mas mantendo sempre o conteúdo da viagem.
-Possíveis alterações nos alojamentos: se algum dos passeios não foi possível confirmar nos hotéis previstos, será oferecida ao cliente uma alternativa dentro da mesma categoria contratada.
-Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pelas companhias aéreas, será de responsabilidade do passageiro gerencie a reclamação e ligue diretamente para a empresa para processar a entrega ou compensação que possa ser aplicável. Luxotour não será responsável por qualquer processamento devido a perda ou quebra de malas.
-Pessoas com mobilidade reduzida: muitos lugares na Tunísia, hotéis e transporte não são adaptados para cadeiras de rodas, consulte-o e informe-o antes de efetuar a reserva. Qualquer custo adicional de assistência que necessitem ao longo do passeio será suportado pelo cliente.
-Alimentos especiais: casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.) . .) deve ser comunicado antes da chegada à Tunísia, embora não seja possível garantir nenhum tipo de dieta ou menu especial.
-Retirada do consumidor: o circuito é vendido como um pacote fechado, pelo que não haverá lugar a reembolso ou desconto nos serviços que o cliente decida não usufruir ou em que não possa participar por motivos pessoais ou médicos, horários de voos ou outros eventos.
- Comportamento durante a viagem: caso a atitude de um passageiro coloque em risco o funcionamento do passeio e/ou cause transtornos ao restante do grupo, o mesmo será obrigado a abandonar o circuito sem nenhum tipo de desconto ou reembolso pelos serviços que você não pode desfrutar.
-Cartão de crédito: geralmente, os hotéis exigem do passageiro um cartão de crédito ou um depósito em dinheiro como garantia para facilitar os serviços telefônicos serviços de chamada, extras em bares e restaurantes, minibar, lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.
-Documentação pessoal e requisitos de entrada na Tunísia: é de responsabilidade do cliente informar-se sobre as normas vigentes de entrada e saída do país para o qual viaja, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a este respeito. Lembre-se de que os regulamentos de visto, trânsito e entrada variam de um país para outro e, por sua vez, podem ser modificados a curto prazo e sem aviso prévio.
Este programa não admite crianças com menos de 2 anos. O preço publicado para crianças a partir dos 2 anos e até aos 12 anos implica a partilha de quarto com dois adultos. Máximo 1 criança por quarto. A partir dos 12 anos pagam como adulto.