( ** ) Para viajar a Tortuguero a franquia máxima de bagagem é de uma peça de 12 quilos por pessoa. pessoa.
- DESPESAS DE GESTÃO - A partir do momento da reserva 30€ / reserva
- VOOS: 100% de penalização a partir do momento da emissão dos bilhetes. Alteração de data e nome Não permitido.
- SERVIÇOS DE TERRA:
A multa por cancelamento varia de acordo com as condições especiais de cada prestador de serviço ( hotéis e transporte). Consulte em cada caso.
O que é comum a todos é que os cancelamentos recebidos menos de 72 horas antes da data de entrada (no caso de alojamento) ou data do serviço (transfers e visitas), terão uma penalidade de 100%.
Crianças até 1,99 anos GRÁTIS; a partir de 2 anos consultar (nem todos os hotéis do circuito aplicam o mesmo desconto).
-Saídas diárias garantidas de 2 passageiros.
-Tempo livre: durante o tempo livre, os clientes não têm transporte ou guia local.
-Possível alteração de rota: nosso representante na Costa Rica tem pleno direito de modificar a ordem do itinerário se as condições climáticas assim o exigirem.
-Possíveis alterações na acomodações: se em alguma das saídas não for possível confirmar os hotéis ou pousadas previstos, será oferecida uma alternativa ao cliente dentro da mesma categoria contratada.
-Os quartos quartos triplos geralmente possuem apenas 2 camas.
-Bagagens: Em caso de extravio de bagagem pelas companhias aéreas, será de responsabilidade do passageiro o gerenciamento a reclamação e ligue diretamente para a empresa para processar a entrega ou compensação que possa ser aplicável. A Luxotour não se responsabiliza por qualquer processamento devido à perda ou quebra das malas.
-Pessoas com mobilidade reduzida: alguns locais, hotéis, pousadas e transportes não são adaptados para cadeiras de rodas, consulte-o e informe-o antes de efetuar a reserva. Qualquer custo adicional de assistência que necessitem ao longo do passeio será suportado pelo cliente.
-Alimentos especiais: casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.) . .) deve ser comunicado antes da chegada à Costa Rica, embora não seja possível garantir nenhum tipo de dieta ou menu especial.
-Retirada do consumidor: o circuito é vendido como um pacote fechado, pelo que não haverá reembolso ou desconto para serviços que os clientes decidam não usufruir ou dos quais não possam participar por motivos pessoais ou médicos, horários de voos ou outros eventos.
- Comportamento durante a viagem: caso a atitude de um passageiro ponha em perigo o funcionamento do passeio e/ou cause transtornos ao resto do grupo, este será obrigado a abandonar o circuito sem qualquer tipo de desconto ou reembolso pelos serviços que não pode usufruir.
-Cartão de crédito: geralmente, os estabelecimentos hoteleiros exigem ao passageiro um cartão de crédito ou um depósito em dinheiro como garantia para poder facilitar a chamada telefónica serviços, extras em bares e restaurantes, minibar, lavanderia, taxas de room service, etc.
-Documentação pessoal e requisitos de entrada na Costa Rica: É responsabilidade do cliente se informar sobre as normas vigentes sobre entrada e saída do país para o qual viajam, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a este respeito. Lembre-se de que os regulamentos de visto, trânsito, entrada e requisitos de saúde variam de um país para outro e, por sua vez, podem ser modificados a curto prazo e sem aviso prévio.