-Serviços terrestres:
*A partir do momento da confirmação, 30€ por reserva.
* Acima até 31 dias antes da data de partida: Cancelamento sem custos.
*Entre 30 e 21 dias antes da data de partida: multa de 680€ por pessoa.
*Entre 20 e 1 dia antes da data de partida: 1.220€ de multa por pessoa.
*Cancelamento no mesmo dia da partida ou não comparecimento: multa de 100%.
pOs transfers nocturnos têm um suplemento extra por pessoa e trajecto. Consulte cada caso. Considera-se transfer noturno todos os transfers fora destes horários:
-Saídas garantidas de 2 passageiros.
-Os preços publicados para crianças são válidos apenas para menores de 12 anos e que partilhem quarto com dois adultos. A partir dos 12 anos paga como adulto.
-Tempo livre: durante o tempo livre os clientes não têm transporte nem guia local.
- Possível mudança de rota: nosso representante nos Estados Unidos tem todo o direito de modificar o programa em benefício do cliente ou por motivos de força maior sem perder nenhuma das visitas programadas.
-Possíveis alterações de alojamento: caso em alguma das saídas não seja possível confirmar os hotéis previstos, será oferecida ao cliente uma alternativa dentro da mesma categoria contratada.
-Os pequenos-almoços incluídos nos hotéis têm horários atribuídos de acordo com as políticas de cada estabelecimento hoteleiro, sendo geralmente entre as 06h00 e as 10h00. Fora dos horários estabelecidos por cada hotel, o passageiro perderá este serviço. O serviço de quarto ou as sacolas de café da manhã têm um custo adicional.
- A chegada antecipada ao hotel no primeiro dia de viagem não garante a disponibilidade de quartos. Aplicam-se horários padrão de check-in, a menos que sejam adquiridas noites adicionais de acomodação para garantir acesso imediato aos quartos. Geralmente os quartos estão disponíveis após as 15h.
-Os quartos triplos e quádruplos geralmente possuem apenas 2 camas.
-Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pelas companhias aéreas, será responsabilidade do passageiro administrar a reclamação e ligar diretamente para a empresa para processar a entrega ou indenização que possa ser aplicável. A Luxotour não se responsabiliza por qualquer processamento devido a perda ou quebra de malas.
-Pessoas com mobilidade reduzida: alguns locais, hotéis e transportes não estão adaptados para cadeiras de rodas, consulte e notifique-o antes de fazer a reserva. Quaisquer despesas adicionais de assistência necessária ao longo do passeio serão suportadas pelo cliente.
-Alimentos especiais: casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.). ) deve ser comunicado antes da chegada aos Estados Unidos, embora não seja possível garantir nenhum tipo de dieta ou cardápio especial.
-Retirada do consumidor: o circuito é vendido como um pacote fechado, portanto não haverá reembolso ou desconto em serviços que os clientes decidam não usufruir ou dos quais não possam participar por motivos pessoais, médicos, horários de voos ou outros eventos.
- Comportamento durante a viagem: caso a atitude de um passageiro coloque em risco o funcionamento do passeio e/ou cause transtornos ao restante do grupo, ele será obrigado a abandonar o circuito sem qualquer tipo de desconto ou reembolso. você não pode desfrutar.
-Cartão de crédito: geralmente, os hotéis exigem que o passageiro forneça um cartão de crédito ou um depósito em dinheiro como garantia para poder facilitar serviços de chamadas telefônicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.
-Documentação pessoal e requisitos de entrada nos Estados Unidos: es É responsabilidade do cliente informar-se sobre as normas vigentes relativas à entrada e saída do país para onde viajam, bem como portar os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a este respeito. Observe que os regulamentos de visto, trânsito e entrada variam de um país para outro e, por sua vez, podem ser modificados a curto prazo e sem aviso prévio.