Tierra Maya

• Vuelos de línea regular.
• Traslados aeropuerto / hotel / aeropuerto.
• Transporte en servicio regular con chófer de habla hispana.
• Visitas descritas en el itinerario, en servicio regular con guía bilingüe (idiomas: español-italiano, español-inglés o español-francés).
• 2 noches de hotel en Cancún, con desayuno.
• 1 noche de hotel en Chicanná, con desayuno.
• 1 noche de hotel en Palenque, con desayuno.
• 1 noche de hotel en Campeche, con desayuno.
• 1 noche de hotel en Mérida, con desayuno.
• 3 noches de hotel en Riviera Maya, según el régimen elegido por el cliente.
• 5 almuerzos en ruta (bebidas no incluidas).
• Entradas a las zonas arqueológicas y museos descritos en itinerario.
• Propinas a maleteros para 1 maleta por pasajero (si el cliente viaja con más de una maleta, el manejo de cada maleta extra será cobrado aparte)

• Bebidas y extras en los hoteles y restaurantes.
• Almuerzos y cenas no indicados en el itinerario.
• Seguro de asistencia en viaje.
• Propinas a chóferes y guías.
• Gastos personales.
• Así como cualquier otro servicio no especificado como incluido.

-GASTOS DE GESTIÓN

 *Desde el momento en que se realiza la reserva 30 € / reserva

-VUELOS:

 *Cambio de nombre No permitido.

 *Cambio de fecha permitido únicamente antes de la emisión de los billetes aéreos.

 *Una vez emitidos los billetes, estos no son reembolsables.

-SERVICIOS TERRESTRES (CIRCUITO):

  *Las cancelaciones del circuito entre 20 y 11 días anteriores a la fecha de salida, tendrán una penalización del 50%.

  *Las cancelaciones dentro de los 10 días anteriores a la fecha de salida, tendrán una penalización del 100%.

-HOTELES EN RIVIERA MAYA:

  *Las penalizaciones especiales serán especificados en la confirmación de la reserva, ya que algunas tarifas de los hoteles en Riviera Maya no son reembolsables.

-Salidas garantizadas desde 2 pasajeros.

-La fecha límite para la solicitud de reservas de este circuito o servicios extras, será 31 días antes de la llegada a México. Pasada esta fecha límite la solicitud de cambios o nuevos servicios no se pueden garantizar después de la fecha límite de reserva y quedarían bajo petición.

-Datos necesarios para la gestión de reservas: a fin de poder ofrecer un mejor servicio, les rogamos qué en el momento de efectuar su reserva, nos faciliten la máxima información, especialmente el nombre completo del pasajero y datos de pasaporte, así como un nº de teléfono donde poder contactarle en destino. No se efectuará reembolso si los datos proporcionados son erróneos.

-Servicio compartido: este circuito regular es compartido con turistas españoles, portugueses, italianos, franceses o latinoamericanos, hablando solo idioma español e italiano, español e inglés o español y francés.

-Listado de hoteles: Los hoteles serán confirmados 31 días antes de la salida, en base a los publicados en el programa, pudiendo variar en función de la disponibilidad en el momento de recibir la solicitud de reserva. En caso de no poder ofrecer los hoteles del programa, se ofrecerán otros hoteles de categoría similar a la solicitada, quedando esto último especificado en nuestra confirmación. Una vez aceptada, no aplicará ninguna reclamación por el cambio de hoteles. Las habitaciones de los hoteles son categoría estándar. Para otro tipo de habitación, consulte suplemento.

-Habitaciones triples: en México las habitaciones triples por lo general no constan de tres, sino de dos camas donde deberán acomodarse los clientes. Solo en algunos hoteles y siempre sujeto a disponibilidad, ponen una cama plegable para el tercer pasajero, aunque esta cama extra no se puede garantizar.

-La llegada anticipada a los hoteles, no garantiza que las habitaciones estén disponibles. Se aplica el horario estándar internacional, a menos que se compren noches de alojamiento adicionales para garantizar el acceso inmediato a las habitaciones. Por lo general las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 horas. Asimismo, la disponibilidad de la habitación el día de la salida del hotel también está limitada en horario, los clientes serán informados en el momento de su registro en el hotel.

-Tarjeta de crédito: Todos los hoteles en México exigen al pasajero una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo como garantía para poder facilitar los servicios de llamadas telefónicas, minibar, lavandería, cargos por servicio de habitación, etc.

-Equipaje: En caso de extravío de equipaje por parte de las líneas aéreas, será responsabilidad del pasajero llamar directamente a la compañía para tramitar la entrega o compensación que pueda aplicar. Luxotour no se hará responsable de ninguna tramitación.

-Propinas: la propina es obligatoria en México, oscilando del 15%, 18% o 20% dependiendo del establecimiento. Propinas recomendadas para maleteros en aeropuertos es de 2 USD por pieza, en hoteles 3 ó 4 USD por pieza, y guías y/o conductores 8 USD por persona p/día.

-Desistimiento del consumidor: el circuito se vende como paquete cerrado, por lo que no habrá devolución ni descuento por los servicios que los clientes decidan no disfrutar o en los que no puedan participar por cuestiones personales, médicas, horarios de vuelos u otros eventos.

-Alimentos especiales: los casos de intolerancias alimentarias (alergias, celiaquía, comida vegetariana, etc…) deben comunicarse antes de la llegada a México, aunque no es posible garantizar ningún tipo de dieta o menú especial.

-Si las condiciones climáticas u otros eventos ajenos a nuestra organización lo requieren, el orden del itinerario podría verse afectado.

-Personas con movilidad reducida: muchos lugares de México, hoteles y transportes no están adaptados para silla de ruedas, se ruega consultarlo y notificarlo antes de realizar la reserva. Cualquier gasto adicional de asistencia que requieran a lo largo del tour correrá por cuenta del cliente.

-Comportamiento durante el viaje: en caso de que la actitud de un pasajero ponga en peligro la operativa del tour y/o cause molestias al resto del grupo, éste se verá obligado a abandonar el circuito sin ningún tipo de descuento o devolución por los servicios que no pueda disfrutar.

-Documentación personal y requisitos de entrada en México: es responsabilidad del cliente informarse sobre las normas vigentes en materia de entrada y salida del país al que se viaja, así como llevar los documentos personales requeridos por las autoridades. Luxotour no asume responsabilidad alguna a este respecto. Tengan en cuenta que las normativas de visados, tránsito, entrada y requisitos sanitarios, varían de un país a otro y a su vez pueden ser modificadas a corto plazo y sin previo aviso.

Los precios publicados para niños menores de 12 años, se aplican únicamente cuando comparten habitación con dos adultos y sin derecho a cama extra. Máximo 2 niños por habitación. A partir de 12 años cumplidos pagan como adulto.