Transcanadiense

• Vuelos de línea regular.
• Traslados aeropuerto / hotel / aeropuerto.
• Transporte en servicio regular con chófer-guía de habla hispana.
• Visitas descritas en el itinerario, en servicio regular con guía de habla hispana.
• 12 noches de hotel en régimen de alojamiento y desayuno.
• 1 almuerzo típico de leñadores.
• 1 cena en el rancho.
• Paseo en el barco Hornblower.
• Navegación en la región de Mil Islas.
• Entrada a Heritage Park en Calgary.
• Paseo en el Ice Explorer (Campos de Hielo).
• Propinas a maleteros para 1 maleta por pasajero (si el cliente viaja con más de una maleta, el manejo de cada maleta extra será cobrado aparte)

• ETA o visado.
• Bebidas durante la cena en el rancho y el almuerzo en Chez Dany.
• Seguro de asistencia en viaje.
• Propinas a chóferes y guías.
• Propinas en restaurantes y hoteles.
• Gastos personales.
• Así como cualquier otro servicio no especificado como incluido.

-Vuelos: una vez emitidos los billetes, estos no son reembolsables. Cambio de nombre no permitido.

-Servicios terrestres:

  *Desde el momento de la confirmación, 30 € por reserva.

  *Hasta 36 días anteriores a la fecha salida: Cancelación sin gastos.

  *Las cancelaciones recibidas entre 35 y 31 días anteriores a la fecha de salida, tendrán una penalización del 20%.

  *Las cancelaciones recibidas entre 30 y 15 días anteriores a la fecha de salida, tendrán una penalización del 50%.

  *Las cancelaciones recibidas entre 14 y 8 días anteriores a la fecha de salida, tendrán una penalización del 75%.

  *Las cancelaciones recibidas dentro de los 7 días anteriores a la fecha de salida, tendrán una penalización del 100%.

-Salidas garantizadas desde 2 pasajeros.

-Tiempo libre: durante el tiempo libre los clientes no disponen de transporte, ni de guía local.

-Posible cambio de ruta: nuestro representante en Canadá tiene el pleno derecho de modificar el programa en beneficio del cliente o por causas de fuerza mayor.

-Listado de hoteles: Los hoteles serán confirmados 31 días antes de la salida, en base a los publicados en el programa, pudiendo variar en función de la disponibilidad en el momento de recibir la solicitud de reserva. En caso de no poder ofrecer los hoteles del programa, se ofrecerán otros hoteles de categoría similar a la solicitada, quedando esto último especificado en nuestra confirmación. Una vez aceptada, no aplicará ninguna reclamación por el cambio de hoteles. Las habitaciones de los hoteles son categoría estándar. Para otro tipo de habitación, consulte suplemento.

-Traslados: En los casos en que el cliente solicite cambio de hotel, los traslados de un hotel a otro no están incluidos. Los pasajeros con noches extras que no hayan sido reservadas a través de Luxotour, pierden su derecho a traslados de entrada y/o salida. Los pasajeros con noches extra en hoteles distintos a los especificados en el programa deberán realizar el cambio de hotel por su cuenta.

-Maleteros y servicios opcionales: se incluye el manejo de una maleta por pasajero en todos los hoteles. No se incluye manejo de equipaje en los aeropuertos. El cargo por maleta es de 5 CAD por pieza, por movimiento. Luxotour no se hace responsable de ninguna excursión o servicio que no haya sido contratado y pagado antes del comienzo del viaje.

-Tiempo de espera en los aeropuertos: el tiempo de espera de nuestros guías según la información de vuelos proporcionada por el cliente, será de máximo hora y media. Después de este tiempo el pasajero deberá utilizar otro medio de transporte y no aplicará ningún reembolso.

-Datos necesarios para la gestión de reservas: a fin de poder ofrecer un mejor servicio les rogamos que al momento de efectuar su reserva, nos faciliten la máxima información, especialmente el nombre completo del pasajero y el localizador de su billete aéreo. No se efectuará reembolso si los datos proporcionados son erróneos.

-Los desayunos incluidos en los hoteles tienen horarios asignados de acuerdo a las políticas de cada establecimiento hotelero, siendo por lo general entre las 06:30 hrs y las 09:30 hrs. Fuera del horario que establezca cada hotel, el pasajero perderá este servicio. Los servicios de habitación o bolsa de desayuno, tienen costo adicional.

-La llegada anticipada al hotel el primer día de viaje, no garantiza que las habitaciones estén disponibles. Se aplica el horario estándar de check in, a menos que se compren noches de alojamiento adicionales para garantizar el acceso inmediato a las habitaciones. Por lo general las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 horas.

-Habitaciones triples y cuádruples: en Canadá las habitaciones triples y cuádruples no constan de tres o cuatro camas, sino dos camas donde deberán acomodarse los clientes.

-Equipaje: En caso de extravío de equipaje por parte de las líneas aéreas, será responsabilidad del pasajero gestionar la reclamación y llamar directamente a la compañía para tramitar la entrega o compensación que pueda aplicar. Luxotour no se hará responsable de ninguna tramitación por pérdida o rotura de maletas.

-Personas con movilidad reducida: algunos lugares, hoteles y transportes no están adaptados para silla de ruedas, se ruega consultarlo y notificarlo antes de realizar la reserva. Cualquier gasto adicional de asistencia que requieran a lo largo del tour correrá por cuenta del cliente.

-Alimentos especiales: los casos de intolerancias alimentarias (alergias, celiaquía, comida vegetariana, etc.) deben comunicarse antes de la llegada a Canadá, aunque no es posible garantizar ningún tipo de dieta o menú especial.

-Desistimiento del consumidor: el circuito se vende como paquete cerrado, por lo que no habrá devolución ni descuento por los servicios que los clientes decidan no disfrutar o en los que no puedan participar por cuestiones personales, médicas, horarios de vuelos u otros eventos.

-Comportamiento durante el viaje: en caso de que la actitud de un pasajero ponga en peligro la operativa del tour y/o cause molestias al resto del grupo, éste se verá obligado a abandonar el circuito sin ningún tipo de descuento o devolución por los servicios que no pueda disfrutar.

-Tarjeta de crédito: todos los hoteles en Canadá exigen al pasajero una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo como garantía para poder facilitar los servicios de llamadas telefónicas, minibar, lavandería, cargos por servicio de habitación, etc…

-Propinas: la propina es obligatoria en Canadá, oscilando del 15%, 18% o 20% dependiendo del establecimiento. Propinas para maleteros en aeropuertos CAD$ 2.00, en hoteles CAD $ 3.00 a $4.00 por pieza, guías y/o conductores CAD$ $ 8.00 por persona p/día.

-Documentación personal y requisitos de entrada en Canadá: es responsabilidad del cliente informarse sobre las normas vigentes en materia de entrada y salida del país al que se viaja, así como llevar los documentos personales requeridos por las autoridades. Luxotour no asume responsabilidad alguna a este respecto. Tengan en cuenta que las normativas de visados, tránsito y entrada varían de un país a otro y a su vez, pueden ser modificadas a corto plazo y sin previo aviso.

Los precios publicados para niños menores de 12 años, se aplican únicamente cuando comparten habitación con dos adultos y sin derecho a cama extra. A partir de los 12 años cumplidos pagan como adulto.