-Servicios terrestres:
*Desde el momento de la confirmación, 30 € por reserva.
*Hasta 31 días anteriores a la fecha del comienzo del viaje: Cancelación sin gastos.
*Entre 30 y 15 días anteriores a la fecha del comienzo del viaje: 25% de penalización.
*Entre 14 y 8 días antes de la fecha del comienzo del viaje: 50% de penalización.
*Las cancelaciones dentro de los 7 días anteriores a la fecha del comienzo del viaje, tendrán una penalización del 100%.
-Vuelo local Rotorua-Christchurch:
Cancelaciones hasta 51 días antes de la llegada a Nueva Zelanda sin penalización. Cancelaciones dentro de los 50 días anteriores a la fecha de llegada a Nueva Zelanda, 100% de penalización. Cambio de nombre no permitido.
-La fecha límite para la solicitud de reservas de este circuito o servicios extras, será de 50 días antes de la fecha de llegada a Nueva Zelanda. La solicitud de cambios o nuevos servicios no se pueden garantizar después de la fecha límite de reserva y estos quedarán bajo petición.
-Posibles cambios en los alojamientos: si en alguna de las salidas no fuese posible confirmar los hoteles previstos, se ofrecerá una alternativa al cliente dentro de la misma categoría.
-Horarios de entrada y salida en las habitaciones: los clientes podrán hacer uso de sus habitaciones a partir de las 15:00 hrs el día de llegada al hotel y hasta las 10:00 hrs el día de salida.
-Habitaciones triples: tengan en cuenta que, en la mayoría de los hoteles, la tercera cama en una habitación triple puede ser ligeramente inferior a las camas ya existentes en la habitación, siendo a veces una cama plegable.
-Desayunos: si los clientes tienen programada la salida del hotel antes de la apertura del restaurante, no podrán tomar el desayuno y este servicio no es reembolsable.
-Posible cambio de ruta: nuestro representante en Nueva Zelanda tiene el pleno derecho de modificar el programa en beneficio del cliente o por causas de fuerza mayor.
-Tiempo libre: durante el tiempo libre los clientes no disponen de transporte, ni de guía local.
-Tarjeta de crédito: Todos los hoteles en Nueva Zelanda exigen al pasajero una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo como garantía para poder facilitar los servicios de llamadas telefónicas, minibar, lavandería, cargos por servicio de habitación, etc.
-Equipaje: En caso de extravío de equipaje por parte de las líneas aéreas, será responsabilidad del pasajero llamar directamente a la compañía para tramitar la entrega o compensación que pueda aplicar. Luxotour no se hará responsable de ninguna tramitación.
-Personas con movilidad reducida: muchos lugares en Nueva Zelanda, hoteles y transportes no están adaptados para silla de ruedas, se ruega consultarlo y notificarlo antes de realizar la reserva. Cualquier gasto adicional de asistencia que requieran a lo largo del tour correrá por cuenta del cliente.
-Alimentos especiales: los casos de intolerancias alimentarias (alergias, celiaquía, comida vegetariana, etc) deben comunicarse antes de la llegada a Nueva Zelanda, aunque no es posible garantizar ningún tipo de dieta o menú especial.
-Desistimiento del consumidor: el circuito se vende como paquete cerrado, por lo que no habrá devolución ni descuento por los servicios que los clientes decidan no disfrutar o en los que no puedan participar por cuestiones personales, médicas, horarios de vuelos u otros eventos.
-Comportamiento durante el viaje: en caso de que la actitud de un pasajero ponga en peligro la operativa del tour y/o cause molestias al resto del grupo, éste se verá obligado a abandonar el circuito sin ningún tipo de descuento o devolución por los servicios que no pueda disfrutar.
-Documentación personal y requisitos de entrada en Nueva Zelanda: es responsabilidad del cliente informarse sobre las normas vigentes en materia de entrada y salida del país al que se viaja, así como llevar los documentos personales requeridos por las autoridades. Luxotour no asume responsabilidad alguna a este respecto. Tengan en cuenta que las normativas de visados, tránsito, entrada y requisitos sanitarios, varían de un país a otro y a su vez, pueden ser modificadas a corto plazo y sin previo aviso.
En este programa no se aceptan niños menores de 2 años. El precio de niños de 2 a 11,99 años no incluye cama extra (máximo 2 niños por habitación). Niños a partir de 12 años pagan como adultos.
Llegada al aeropuerto internacional de Auckland y traslado a su hotel. Resto del día libre. Alojamiento.
Desayuno en el hotel. El día comienza con la visita a la Costa Oeste, en el Parque Regional de Muriwai, cuya característica principal es su costa de arena negra. Esta playa es muy popular entre los amantes del surf y donde también habita normalmente una colonia de alcatraces. Estas magníficas aves expanden sus alas a más de un metro de longitud. La excursión continúa con la visita al Museo de Auckland con su interesante colección de arte y reliquias maorí y polinesias, después visitaremos el barrio de Parnell donde realizaremos un paseo por uno de los barrios más antiguos de Auckland, seguidamente salida hacia Mission Bay. Después nos dirigiremos de nuevo hacia el centro de la ciudad para visitar el Viaducto de Auckland. A continuación, disfrutarán de la “All Black Experience”, donde conocerán la historia y sentirán la pasión de los All Blacks de manera cercana y personal, y les permitirá celebrar la herencia, los logros y la cultura del rugby de Nueva Zelanda. El tour finalizará con la visita a la Sky Tower, la Torre de Auckland de 328 metros de altura. Desde allí podrán admirar una vista única de la ciudad y sus dos bahías: Waitemata y Manukau. Regreso al hotel y resto del día libre. Alojamiento.
Desayuno en el hotel. Salida hacia Waitomo para visitar las famosas cuevas de larvas luminosas, Waitomo Glowworm Caves. Comenzaremos el viaje hacia el sur de Auckland por los Bombay Hills, atravesando la rica región agrícola de Waikato. A nuestra llegada a Waitomo, disfrutaremos de una visita guiada que les llevará a través de más de 250 metros de impresionantes paisajes subterráneos. Lo más destacado de su visita es un recorrido en barca a lo largo del río Waitomo, donde contemplarán miles de luces brillantes de gusanos que forman la Gruta de Glowworm. Al entrar en esta galaxia de diminutas luces vivientes, experimentará un ambiente sereno y quedará fascinado e intrigado por los pequeños gusanos luminosos que iluminan su camino. Al término de la visita, disfrutarán de una tradicional barbacoa al estilo de Nueva Zelanda en un restaurante local. Tras el almuerzo continuaremos hacia Rotorua para llegar al hotel. Por la tarde, visitaremos Te Puia, Reserva Termal y Centro Cultural Maorí con el Instituto Nacional de Arte y Artesanías de Nueva Zelanda, y donde se encuentra una prestigiosa escuela de tallado de madera. En esta reserva verán diversos depósitos de sílica y barro en ebullición, y se hará un recorrido de los géiseres que forman parte de esta reserva. Seguidamente serán recibidos al estilo tradicional y verán una demostración de danzas y canciones maoríes. Posteriormente, disfrutarán una cena típica cultural maorí. Traslado al hotel y alojamiento.
Desayuno en el hotel. Por la mañana, visita a la reserva termal de Waimangu, extenso valle con abundante actividad geotermal, donde podrán ver el efecto de la erupción del Monte Tarawera en el año 1886. A continuación, traslado al aeropuerto de Rotorua para salir en vuelo local con destino a Christchurch. A su llegada, disfrutarán de un breve recorrido panorámico por la ciudad. Tras finalizar la visita, traslado a su hotel y resto del día libre. Alojamiento.
Desayuno en el hotel. Por la mañana, salida hacia el lago Tékapo, un hermoso lago alpino con aguas de color turquesa y cristalinas rodeado de montañas, allí tendrán la oportunidad de visitar la emblemática iglesia del Buen Pastor. Seguidamente, nuestros anfitriones kiwis les recibirán en su casa y les ofrecerán una degustación de Pavlova, famoso postre neozelandés. Continuación del viaje hacia Wanaka. Durante el recorrido podremos ver impresionantes vistas del Monte Cook, el pico más alto del país con 3.750 metros de altitud y lagos glaciares de color turquesa. Antes de llegar a nuestro siguiente destino, atravesaremos el área de MacKenzie Country. Llegada al hotel y alojamiento.
Desayuno en el hotel. Mañana libre para pasear por los alrededores de este espectacular lago y su pueblo lleno de cafés y tiendas de artesanías. A mediodía, salida en dirección a Queenstown, pasando por el tradicional pueblo minero de Arrowtown y el “Bungy Bridge”, donde se originó el famoso “Puenting” (salto no incluido). Seguidamente, visitaremos un viñedo de la región de Central Otago donde disfrutarán de una degustación de vinos de producción local y posteriormente, de un aperitivo. Continuación hacia la ciudad de Queenstown, llegada y breve recorrido panorámico por el centro de la ciudad. Llegada al hotel y resto del día libre. Alojamiento.
Desayuno en el hotel. Salida en excursión de día completo hacia Milford Sound, viajando por el Parque Nacional de los Fiordos. Un paseo en barco nos llevará hacia el Mar de Tasmania, donde podrán apreciar lo magnífico que es este fiordo, el pico Mitre y las cascadas Bowen. Durante la travesía se incluye un almuerzo. Regreso hacia Queenstown en autobús, o bien con un coste extra pueden regresar en avioneta o helicóptero, sobrevolando este parque de altas cascadas, selva, costas, ríos y valles hasta llegar a la ciudad (regreso a Queenstown en avioneta o helicóptero, no incluido. La reserva y pago de este servicio ha de hacerse en destino ya que, está sujeto a las condiciones climáticas). Alojamiento.
Nota: Por favor tengan en cuenta que la excursión a Milford Sound está sujeta a condiciones climáticas. En caso de ser cancelada se ofrecerá la excursión a Doubtful Sound, pagando un suplemento adicional directamente en destino.
Desayuno en el hotel. Día libre. Alojamiento.
Desayuno en el hotel. Traslado al aeropuerto internacional de Queenstown en servicio regular con chófer de habla inglesa.